Política de Tratamiento de Datos Personales

Nuestro compromiso con tu privacidad

En MITI-MITI®, la protección de tus datos personales no es solo una obligación legal, sino un principio fundamental que guía cada una de nuestras acciones. Entendemos que al confiar en nosotros tu información personal, esperas transparencia, seguridad y responsabilidad. Por eso, implementamos una política robusta y dinámica que garantiza un manejo adecuado de los datos que recolectamos en el marco de nuestras actividades comerciales, laborales y contractuales.

¿Qué tipo de información recolectamos?

Podemos solicitar y tratar datos personales como nombre, número de identificación, dirección, correo electrónico, número telefónico, información relacionada con tus preferencias de consumo, historial de navegación y comportamiento dentro de nuestras plataformas. También, cuando la relación lo requiera, podríamos tener acceso a datos de carácter financiero, tributario, laboral, comercial o de salud, siempre que el tratamiento esté autorizado expresamente por el titular.

¿Para qué usamos tus datos?

La finalidad principal del tratamiento de tus datos es garantizar una experiencia eficiente, segura y personalizada. Esto incluye:

• Procesar órdenes de compra, coordinar entregas y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Validar tu identidad y medios de pago durante las transacciones.
• Brindarte atención al cliente, soporte técnico o soluciones postventa.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu compra, novedades del servicio, promociones y contenidos de valor que puedan interesarte.
• Realizar análisis internos para comprender mejor tus necesidades y mejorar nuestros servicios.
• En el caso de nuestros proveedores, aliados comerciales y colaboradores, utilizamos la información para la correcta ejecución de relaciones contractuales, cumplimiento de obligaciones legales, gestión de pagos, administración contable y seguridad empresarial.

Medidas de seguridad y confidencialidad

Contamos con estrictos protocolos técnicos, administrativos y humanos para proteger la integridad de tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Todos los datos que nos proporcionas son almacenados en entornos seguros y gestionados exclusivamente por personal autorizado, bajo compromisos de confidencialidad y siguiendo principios éticos y legales.

Intercambio y transferencia de información

Tu información podrá ser compartida únicamente con terceros que actúan como aliados estratégicos o prestadores de servicios necesarios para el desarrollo de nuestras operaciones, como pasarelas de pago, plataformas logísticas, centros de atención al cliente o entidades regulatorias, siempre bajo contratos que garantizan la protección de tu información y el cumplimiento de esta política.

En caso de que debamos transferir información a nivel internacional, nos aseguramos de que el país receptor cuente con estándares adecuados de protección de datos o que el tercero receptor acepte las condiciones impuestas por la legislación colombiana.

Tus derechos como titular de datos personales

Como usuario, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tuyos han sido recolectados y cómo los usamos.
• Solicitar la actualización, corrección o eliminación de tu información.
• Revocar en cualquier momento la autorización para el uso de tus datos.
• Presentar reclamos o consultas relacionadas con el tratamiento de tu información.

Estas solicitudes pueden realizarse a través de los canales de atención habilitados, donde recibirás respuesta dentro de los plazos estipulados por la ley.

Datos sensibles y datos de menores de edad

El tratamiento de datos sensibles —como aquellos que revelan estado de salud, orientación política, convicciones religiosas o biometría— se realizará únicamente con autorización expresa del titular y con pleno respeto por su privacidad.

En el caso de datos de menores de edad, estos solo serán tratados cuando estén relacionados con actividades legítimas, educativas o recreativas, y cuenten con la autorización expresa de sus representantes legales.

Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, en función de cambios normativos, tecnológicos o estratégicos. Toda modificación será debidamente informada a través de nuestros canales oficiales, garantizando que los titulares de los datos estén siempre al tanto del uso de su información.

Canales de contacto

Si deseas ejercer tus derechos, realizar una consulta o presentar un reclamo en relación con el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Dirección física: Cra 30 No. 7 - 45, Bogotá D.C.
• Correo electrónico: pqrs@komprech.com
• Teléfono: +57 310 3157636

En MITI-MITI® seguimos trabajando para ofrecerte una experiencia digital segura, respetuosa y transparente. Gracias por confiar en nosotros.